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如何正确使用密码
为增加存款的安全性，您在办理存款时，最好预留六位数密码，密码不要随意告诉他人，包括自己的亲朋好友，发现有泄密时，要及时更换密码，如有密码记录备查时更应妥善保管。需要更改密码时，先输入原密码后，再输入新密码经确认即更改成功。
定期储蓄存款提前支取
1、客户办理定期储蓄存款提前支取，必须提供与存单户名相同的有效身份证件，以证明存单确系本人所有。如委托他人代理的，必须提供存款人和代理人的有效身份证件。
2、定期储蓄存款自动转存后（含沂蒙卡中的定期储蓄存款），客户于下一存期到期日前支取的，视作提前支取，手续按提前支取规定办理。
存款人死亡后，其储蓄存款的处理
1、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向银行所在地的公证机关申请办理继承权证明书，银行凭公证书给予办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判决，银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
2、存款人已死亡，但存单（卡）持有人没有向银行申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去银行支取或转存存款人生前的存款，银行都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，银行不负责任。
3、存款人死亡后，无法定继承人又无遗嘱的，经当地公证机关证明，按财政部门规定，存款人的存款上缴国库收归国有或转归集体所有。此项上缴国库或转归集体所有的存款都不计付利息。
如何办理挂失手续
储蓄存单（折）如有遗失或被盗、储户必须立即持本人身份证件，并提供挂失存单（存）的存款户姓名、存款日期、种类、金额、帐号及地址等有关情况，书面向原存款银行办理挂失手续，在特殊情况下，储户可以用口头或函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。经银行核对无误，七天后补发新存单（折）。挂失满15天后，储户仍未办理支取或补折手续的 ，需重新办理挂失手续
储户如密码遗忘，须重置密码，挂失时间为三天，密码挂失手续与存单挂失相同。
储蓄（卡）挂失须知
1、口头挂失
客户存单、存折或银行卡遗失、被盗等，可以口头、电话或函电形式向我行任一网点或我行电话银行系统办理挂失。口头挂失有效期为5天，5天后系统自动解挂。客户口挂后要求提前解挂，必须由客户本人凭有效身份证件办理解挂。
2、书面挂失
客户办理书面挂失，必须持本人有效身份证件到原存款开户网点办理。代理他人办理的，要出示委托人和代理人的双重有效身份证件。客户要在《挂失申请书》上签名确认并保存第三联，在挂失生效前已经发生的经济损失由客户自行承担。
3、挂失新开
挂失满7天后，客户应持挂失申请书第三联和本人有效身份证件到原办理挂失网点办理挂失新开户或存款销户手续，原帐户自行注销。客户本人确因特殊原因不能前来银行办理挂失新开或存单销户的，可委托他人代为办理，但需出示经公证的书面委托书及存款人、代理人有效证件。书面挂失有效期为15天，过期失效。
4、密码挂失
密码挂失的委托代理手续、挂失有效期与书面挂失手续相同。客户将密码遗忘，可凭存单（折、卡）和本人有效身份证件到我行任一网点办理密码挂失并填写《挂失申请书》一式三联；客户要求将取款方式变更为凭密码支取时，必须出示存单（折、卡）和本人有效身份证件。
第五套人民币100元券防伪知识
根据中华人民共和国第268号国务院令，中国人民银行于1999年10月1日在全国发行第五套（1999年版）人民币100元券。新版人民币发行后与现行人民币等值流通，具有相同的货币职能。
一、 票面特征
主色调为红色。票幅长155MM，宽77MM。票面正面主景为毛泽东头像，左侧为“中国人民银行”行名、阿拉伯数字为“100”、面额“壹佰元”和椭圆形花卉图案。票面左上角为中华人民共和国“国徽”图案，票面右下角为盲文面额标记，票面正面印有横竖双号码。票面背面主景为“人民大会堂”图案，左侧为人民大会堂内圆柱图案。票面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和蒙、藏、维、壮四种民族文字的“中国人民银行”字样和面额。
二、 设计特点
第五套人民币100元券将国际先进的计算机辅助设计方法与我国传统手工绘制有机结合，既保留了中国传统钞票的设计特点，又具有鲜明的时代特征。其特点是：
1、突出“三大”，即大人像、大水印、大面额数字，既便于群众识别，又增强防伪功能；
2、取消了传统设计中以花边、花球为框的设计形式，整个票面呈开放式结构，增加了防伪设计空间；
3、背面主景设计采取组合风景方式、焦点透视和散点透视相结合的技艺，体现了中国文化特色。图案花边设计既保持了货币的传统风格和特点，又具有防伪功能；
4、票面简洁、线条清晰、色彩亮丽；
5、增加了机读技术，便于现代化机具清分处理。
三、防伪特征
1、固定人象水印。位于票面正面左侧空白处，迎光透视，可见与主景人像相同、立体感很强的毛泽东头像水印；
2、红、蓝彩色纤维。在票面上可看到纸张中有红色和蓝色纤维；
3、磁性缩微文字安全线。钞票纸中的安全线，迎光透视，可见“RMB100”微小文字，仪器检测有磁性；
4、手工雕刻头像。票面正面主景毛泽东头像，采用手工雕刻凹版印刷工艺，形象逼真、传神，凹凸感强，易于识别；
5、隐形面额数字。票面正面右上方有一椭圆形图案，将钞票置于与眼睛接近平行的位置，面对光源作水平旋转45 度或90度角，即可看到面额“100”字样；
6、胶印缩微文字。票面正面上方椭圆形图案中，多处印有胶印缩微文字，在放大镜下可看到“RMB”和“RMB100” 字样；
7、光变油墨面额数字。票面正面左下角“100”字样，与票面垂直角度观察为绿色，倾斜一定角度则变为蓝色；
8、阴阳互补对印图案。票面正面左下方和背面右下方均有一圆形局部图案，迎光观察，正背图案重合并组成一个完整的古钱币图案；
9、雕刻凹版印刷。票面正面主景毛泽东头像、中国人民银行行名、盲文及背面主景人民大会堂等均采用雕刻凹版印刷，用手指触摸有明显凹、凸感；
10、横竖双号码。票面正面采用横竖双号码印刷（均为两位冠字，八位号码）。横号码为黑色，竖号码为蓝色。
沂蒙卡知识
1：如何保管沂蒙卡密码？
不要将密码告诉他人或记在电话本内。为方便记忆，可在ＡＴＭ机上、营业网点柜台上或拨打电话银行96588将密码更改为易记忆的六位数字，但不要选用易让他人知哓的身份证号或出生年月日。
2：沂蒙卡丢失后怎么处理？
持卡人应立即通知我行任一储蓄网点办理口头挂失。或拨打我行电话银行96588申请临时挂失，接着持卡人持本人身份证及提供沂蒙卡相关资料（如：卡号、户名、开户日期、余额等）到我行任一储蓄网点办理书面挂失，手续办妥后，可在七天后持挂失申请书办理挂失补卡。
3：如果挂失后又找到沂蒙卡怎么办？
持卡人办理挂失后又找到沂蒙卡且未办理补卡手续的，可办理撤消挂失；已办理补卡手续的则无法办理撤消挂失，应将挂失的沂蒙卡交到临沂市商业银行原发卡网点，使用补办的新卡。
4：如何办理撤消挂失？
---- 办理撤消挂失的手续：持卡人本人凭身份证件和挂失申请书及找到的沂蒙卡到发卡网点填写撤消挂失申请书，撤消挂失后不退还原挂失手续费。
5：沂蒙卡保管应注意哪些方面？
沂蒙卡保管要远离高温、潮湿、强磁场（如书包磁扣、手机、寻呼机等），以免破坏磁条信息。
沂蒙卡应放在本里或带硬皮的钱夹里，以免扭曲折坏。不要用锐利物品划伤磁条。沂蒙卡应保持清洁干净，以免影响用卡效果。
6：沂蒙卡损坏了怎么办？
沂蒙卡一旦出现无磁或损坏应及时到发卡网点申请办理换卡。 |
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